Immobilier

 

 

 

 

 

 

Manager dans un secteur cyclique, multi-acteurs et orienté service

L’immobilier articule promotion, gestion d’actifs, exploitation et services aux occupants. Le secteur est soumis à des cycles économiques, à des contraintes réglementaires et à des exigences accrues de qualité de service.

 

Défis managériaux spécifiques

Coordonner des acteurs multiples (technique, commercial, juridique)

Maintenir la qualité de service dans un contexte économique fluctuant

Piloter des projets et des actifs sur le long terme

Adapter les organisations aux nouvelles attentes des usagers

 

Transformations organisationnelles

✔ digitalisation de la gestion immobilière
✔ évolution vers des services aux occupants
✔ exigences ESG et performance énergétique
✔ adaptation aux nouveaux usages (flex, mixité des usages)

 

Compé­tences clés

• coordination multi-acteurs

• pilotage de la qualité de service

• management en environnement réglementé

• conduite du changement

 

Apport Clava Consulting

✔ améliorer la coopération entre fonctions techniques et commerciales
✔ renforcer la qualité managériale au service de l’expérience client
✔ accompagner les transformations liées aux nouveaux usages